Távsegítség

Mi az a távsegítség?

A távsegítség egy program, amelynek használatával munkatársunk hozzáfér távoli ügyfelünk gépéhez, és úgy használja mintha előtte ülne. Így kiszállás (és természetesen kiszállási díj) nélkül, azonnal tudjuk orvosolni a felmerülő problémát.

Elérhetőségünk

Telefonos ügyfélszolgálatunk minden munkanapon, reggel 8 órától délután 16 óráig várja hívását a 06-1 466-7404, vagy a 06-1 466-7132-es telefonszámokon.

Kérdéseit, javaslatait e-mailben is várjuk a vitarex@vitarex.hu címre.

Vagy kérjen tőlünk visszahívást, és az Ön által megjelölt idősávban keresni fogjuk!

Távsegítség letöltése

Figyelem

Kérjük, hogy a távsegítséget csak előzetes telefonos vagy e-mailes (vitarex@vitarex.hu) egyeztetés után használják! Köszönjük.

Folyamatosan látják, hogy mit csinálok a gépemmel?

A kapcsolatot csak az Ügyfél kezdeményezheti, a program elindításával és a biztonsági kód bediktálásával. A program bezárásával egyidejűleg a csatlakozás is megszűnik, tehát onnantól kezdve csak akkor tudunk újra hozzáférni a gépéhez, ha Ügyfelünk újból engedélyezi a kapcsolódást.

Ha átmegy az interneten a képernyőm tartalma, azt más is láthatja?

A távsegítség titkosított csatornán zajlik, se a tartalmához, se az Ügyfelünk adataihoz nem férhet hozzá harmadik személy.

TERMÉKEINK / SZOLGÁLTATÁSAINK